KB스타뱅킹-모바일신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Apabila anda perlu mengesahkan identiti anda, seperti di hospital, gunakan KB Star Banking 'Perkhidmatan Pengesahan Mudah Alih Kad Pendaftaran Pemastautin' dan bukannya ID fizikal!

■ Jika anda menggunakan Perbankan Bintang KB, anda boleh mendaftar dengan mudah untuk ‘pelan komunikasi eksklusif Perbankan Bintang KB’ yang memberikan faedah.

■ (Untuk pelanggan berumur 14 hingga 18 tahun) Jika anda mempunyai telefon bimbit atas nama anda, cuba gunakan ‘KB Statins Service’ di mana anda boleh membuka ‘poket’ dan memindahkan wang, membuat pembayaran dan menggunakan kad tanpa ID!

■ Kini anda boleh menguruskan mesyuarat dengan mudah di KB Star Banking dengan ‘Perkhidmatan Akaun Mesyuarat KB’.

■ Jika anda menetapkan ‘log masuk automatik’ dengan sijil KB Kookmin anda, anda akan dilog masuk secara automatik sebaik sahaja anda membuka aplikasi!

■ Selagi anda mempunyai telefon bimbit dalam nama dan ID anda, anda boleh membuka akaun deposit/pengeluaran dan mendaftar untuk perbankan internet sekaligus tanpa melawat bank (Berumur 14 tahun ke atas)!

■ Dengan memasang V3 pada KB Star Banking (versi G6.2.0 atau lebih tinggi), anda boleh menggunakannya dengan selamat semasa menjalankan KB Star Banking.

■ Terima 'pemberitahuan' masa nyata yang anda perlukan sekarang, seperti pemberitahuan deposit/pengeluaran, faedah dan maklumat pelaburan, melalui KB Star Banking.

■ Anda juga boleh menerima maklumat tersuai dan pengurusan aset khusus, seperti kadar kematangan/hasil, maklumat produk dan mesej yang dihantar daripada cawangan.

■ Gunakan KB Star Banking untuk perkhidmatan khusus seperti pertanyaan produk Kumpulan Kewangan KB, perdagangan saham, KB Pay dan perancangan insurans.

■ Lebih pantas dan selamat dengan ‘Sijil Warganegara KB’!

· Sijil KB Kookmin ialah perkhidmatan yang mengeluarkan dan menyimpan sijil KB Kookmin Bank di kawasan selamat telefon pintar anda, membolehkan anda menggunakan Perbankan Bintang KB tanpa perlu risau tentang kecurian atau pertindihan. (1 peranti setiap orang)

· Berurus niaga dengan mudah dan selamat tanpa kad keselamatan atau OTP.

· Daripada mengeluarkan kod pelepasan kastam peribadi yang unik apabila membeli terus dari luar negara kepada membayar premium insurans kesihatan dan penyelesaian cukai akhir tahun! Kemudahan yang anda boleh alami dengan Sijil KB Kookmin semakin meningkat.

■ Panduan tentang perkara yang perlu dilakukan sekiranya berlaku kegagalan

- Jika sijil KB Kookmin tidak kelihatan pada model telefon LG

☞ Fenomena ini berlaku kerana sistem pengendalian (OS) telefon LG tidak dikemas kini mengikut dasar pembangunan Google. Dalam kes ini, anda boleh menggunakannya seperti biasa dengan [Padam dan pasang semula apl Perbankan Bintang KB daripada Gedung Google Play > But semula telefon pintar > Keluarkan semula Sijil Kebangsaan KB].

- Jika apl tidak mengemas kini atau memasang

☞ Sila padamkan data dan cache dalam [Tetapan > Aplikasi > Gedung Play > Storan] dan cuba lagi.

- Apabila Sijil Warganegara KB pengeluaran atau log masuk tidak dapat dilakukan

☞ Sila cuba keluarkan Sijil Kebangsaan KB sekali lagi selepas [Padam apl Perbankan Bintang KB > But semula telefon bimbit > Pasang semula apl Perbankan Bintang KB].

- Apabila ID telefon pintar Samsung tidak dikenali dengan baik

☞ Sila dayakan [Tetapan Telefon > Aplikasi > Kamera > Tetapan Kamera > Penjejakan Sasaran AF 'HIDUP'].

- Tindakan umum apabila pemberitahuan tolak deposit/pengeluaran masa nyata tidak tiba

☞ Semak sama ada ‘Tetapan Pemberitahuan’ dan ‘kbbank dalam Kategori Pemberitahuan’ dibenarkan dalam peranti mudah alih [Tetapan>Aplikasi>Perbankan Bintang KB>Pemberitahuan]

☞ Laksanakan [menu penuh Perbankan Bintang KB > Tetapan > Tetapan apl > Padam cache/kuki > Kosongkan kuki/data]

☞ Dalam menu [Menu penuh Perbankan Bintang KB > Tetapan pemberitahuan], alih keluar persetujuan pemberitahuan (tolak) dan kemudian dayakannya semula.

☞ Jika pemberitahuan tolak tidak diterima walaupun terdapat langkah di atas, padamkan KB Star Banking > But semula telefon > Pasang semula KB Star Banking (※ Walau bagaimanapun, dalam kes AOS, sijil bersama dipadamkan dan perlu dikeluarkan semula)

■ Saluran komunikasi pelanggan KB Star Banking

· Perundingan sembang Internet: KB Star Banking Laman Utama > Chatbot/Kaunseling > Chatbot/Sembang Kaunseling (Konsultasi Chatbot: 24 jam)

· Naver Post: Klik https://post.naver.com/kbebiz_star?isHome=1 atau cari ‘Naver Post’ dalam kotak carian Naver > Masukkan ‘KB Star Banking App Review’ dalam kotak input carian pos.

· E-mel cawangan: kbg460003@kbfg.com

· Pusat Pelanggan: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (No. 0 ▶ No. 3) (Luar Negara: +82-2-6300-9999) (Perundingan telefon: Hari bekerja 9-18 p.m.)

■ Notis tentang hak akses aplikasi

Selaras dengan Perkara 22-2 (Persetujuan untuk Hak Capaian) Akta Promosi Penggunaan Rangkaian Maklumat dan Komunikasi dan Perlindungan Maklumat, dsb., dan Dekri Penguatkuasaannya, kami akan memaklumkan anda tentang hak akses yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan Perbankan KB Star seperti berikut.

【Hak akses yang diperlukan】

• Telefon: Mengesahkan nombor telefon mudah alih untuk pengesahan identiti telefon mudah alih, dan digunakan sebagai akses kepada status telefon mudah alih dan maklumat peranti apabila menggunakan perkhidmatan yang ditetapkan, OTP pintar, pengesahan identiti telefon mudah alih, pengesahan versi dalam keutamaan, (semula) pengeluaran sijil kebangsaan KB, pengeluaran sijil kewangan/bersama, perbankan terbuka, dsb.

• Apl yang dipasang: Digunakan untuk mengesan item yang mungkin menimbulkan ancaman di kalangan aplikasi yang dipasang pada telefon pintar untuk mengelakkan insiden transaksi kewangan elektronik.

【Hak akses pilihan】

• Ruang storan: Hak akses kepada foto peranti, media dan fail, digunakan untuk [Simpan, ubah suai, padam dan baca sijil], [Hantar mesej kiriman wang khas selepas pemindahan], [Simpan salinan buku bank], [Simpan sijil pengesahan pindahan], dsb.

• Kenalan (Buku Alamat): Digunakan untuk mendapatkan maklumat hubungan daripada peranti apabila memindahkan kenalan atau menghantar SMS dengan hasil pemindahan.

• Kamera: Akses kepada fungsi pengambilan foto, digunakan semasa mengambil foto kad ID, perkhidmatan kemudahan (penyerahan dokumen kepada bank, pembayaran foto bil utiliti, dll.), dan menyalin sijil QR.

• Mikrofon: Digunakan untuk pengesahan nama sebenar bukan bersemuka, panggilan video, pemindahan pantas melalui suara, dsb.

• Lokasi: Kebenaran untuk mengakses maklumat lokasi peranti, digunakan semasa mencari cawangan/peranti automasi, menggunakan perkhidmatan tempahan perundingan cawangan, dsb.

• Aktiviti fizikal: Digunakan semasa menggunakan perkhidmatan KB Daily Walking.

• Pemberitahuan: Digunakan untuk mendapatkan pengesahan ARS melalui pemberitahuan tolak atau untuk menerima pemberitahuan tentang produk, perkhidmatan, acara dan pelbagai manfaat kewangan yang bermanfaat.

※ Anda boleh menggunakan perkhidmatan Perbankan Bintang KB walaupun anda tidak bersetuju untuk memberikan hak akses pilihan, tetapi mungkin terdapat sekatan ke atas penggunaan beberapa fungsi yang diperlukan, yang boleh ditukar dalam menu [Tetapan Telefon Pintar > Aplikasi > Perbankan Bintang KB > Kebenaran].

※ Jika anda menggunakan telefon pintar dengan Android OS versi 6.0 atau lebih rendah, semua hak akses yang diperlukan boleh digunakan tanpa hak akses pilihan. Dalam kes ini, anda mesti menyemak sama ada sistem pengendalian telefon pintar boleh dinaik taraf kepada Android 6.0 atau lebih tinggi, tingkatkannya, kemudian padam dan pasang semula apl yang telah anda pasang untuk menetapkan hak akses dengan betul.

■ Notis

· Mana-mana pelanggan perbankan internet peribadi yang menggunakan peranti pintar yang menjalankan Android versi 5.0 atau lebih tinggi boleh menggunakan KB Star Banking.

※ Jika anda menggunakan OS versi beta, KB Star Banking mungkin tidak berjalan dengan betul. Kami mengesyorkan menggunakan versi rasmi OS.

· Ia boleh dipasang melalui pembawa mudah alih 3G/LTE/5G atau Internet wayarles (Wi-Fi Dalam 3G/LTE/5G, caj data mungkin dikenakan jika melebihi kapasiti yang ditetapkan bergantung pada pelan kadar yang anda gunakan).

· Selaras dengan garis panduan pihak berkuasa penyeliaan kewangan, KB Star Banking tidak boleh digunakan pada peranti pintar yang telah diubah suai sewenang-wenangnya (jailbreak, rooted) untuk mengelakkan kemalangan kewangan elektronik, dan walaupun jika apl tertentu dipasang, peranti itu boleh diiktiraf sebagai peranti yang diubah suai sewenang-wenangnya. (Siasatan pusat A/S dan permulaan disyorkan).