☞ Ini adalah fenomena yang berlaku apabila sistem pengendalian (OS) telefon LG tidak dikemas kini mengikut dasar pembangunan Google. Dalam kes ini, [Padam dan pasang semula apl Perbankan Bintang KB daripada Gedung Google Play > But semula telefon pintar > Terbitkan Semula Sijil Kebangsaan KB] untuk menggunakannya seperti biasa.
☞ Sila cuba lagi selepas memadamkan data dan cache dalam [Tetapan > Aplikasi > Gedung Play > Storan].
☞ [Padam apl Perbankan Bintang KB > But semula peranti mudah alih > Pasang semula apl Perbankan Bintang KB] dan cuba keluarkan sijil kebangsaan KB sekali lagi.
☞ Sila aktifkan [Tetapan Telefon > Aplikasi > Kamera > Tetapan Kamera > Penjejakan Sasaran AF 'HIDUP'].
☞ Dalam [Tetapan> Aplikasi> Perbankan Bintang KB> Pemberitahuan] pada peranti mudah alih anda, semak sama ada 'Tetapan Pemberitahuan' dan 'kbbank dalam Kategori Pemberitahuan' dibenarkan.
☞ Laksanakan [Menu Perbankan Bintang KB > Keutamaan > Keutamaan Apl > Padam Cache/Kuki > Kosongkan Kuki/Data]
☞ Dalam menu [Menu Perbankan Bintang KB > Tetapan Pemberitahuan], batalkan perjanjian pemberitahuan (Tolak) dan tetapkan perjanjian itu semula
☞ Jika pemberitahuan tolak tidak datang walaupun terdapat langkah di atas, padamkan KB Star Banking > But semula telefon > Pasang Semula KB Star Banking (※ Walau bagaimanapun, dalam kes AOS, sijil bersama dipadamkan, jadi pengeluaran semula diperlukan)
Perundingan sembang Internet: KB Star Banking Home > Chatbot/Consultation > Chatbot/Consultation Chat (Rundingan Chatbot: 24 jam)
Naver Post: Klik https://post.naver.com/kbebiz_star?isHome=1 atau cari 'Naver Post' dalam bar carian Naver > Masukkan 'KB Star Banking App Review' dalam tetingkap input carian siaran
· Mel cawangan: kbg460003@kbfg.com
Pusat Pelanggan: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Luar Negara: +82-2-6300-9999) (Perundingan telefon: 9-18:00 pada hari bekerja)
■ Perbankan Bintang KB, manfaatkan ini!
· Aplikasi KB Star Banking mempunyai V3 di dalam (versi G6.2.0 atau lebih tinggi). Semasa menjalankan aplikasi KB Star Banking, program keselamatan V3 beroperasi seperti biasa, jadi anda boleh menggunakannya dengan selamat.
· Tetapkan 'Log Masuk Automatik' dengan Sijil Kebangsaan KB. Sebaik sahaja anda membuka apl, anda dilog masuk secara automatik dan dibawa ke Laman Utama.
· Jika anda hanya mempunyai telefon bimbit dan ID anda, anda boleh membuat akaun bank dan perbankan internet sekaligus tanpa melawati bank. (Berumur 14+)
Terima pemberitahuan masa nyata yang anda perlukan sekarang, seperti pemberitahuan deposit dan pengeluaran serta manfaat serta maklumat pelaburan, melalui KB Star Banking.
· Anda boleh melihat maklumat tersuai untuk anda sepintas lalu, seperti kematangan, hasil, maklumat produk dan mesej yang dihantar dari cawangan.
· Pengurusan aset KB yang dibezakan dan khusus! Cadangan produk mempertimbangkan aktiviti kewangan dan corak gaya hidup! Tak perlu risau lagi.
· Pertanyaan produk Kumpulan Kewangan KB, perdagangan saham, KB Pay, dan perkhidmatan khusus seperti reka bentuk insurans, kini menggunakan Perbankan Bintang KB sebagai satu.
■ Lebih pantas dan selamat dengan Sijil Kebangsaan KB!
· Sijil KB Kookmin ialah perkhidmatan yang membolehkan anda menggunakan KB Star Banking tanpa perlu risau tentang kecurian/replikasi dengan mengeluarkan dan menyimpan sijil KB Kookmin Bank di kawasan selamat telefon pintar anda. (1 peranti setiap orang)
· Cuba transaksi yang mudah dan selamat tanpa kad keselamatan atau OTP.
- Apabila memindahkan kurang daripada 2 juta won, hanya gunakan kata laluan akaun anda!
- Daripada 2 juta won kepada 50 juta won, pindahkan hanya dengan kata laluan akaun anda dan 6 digit kata laluan mudah! (Pengesahan tambahan diperlukan jika melebihi 50 juta won)
※ Anda boleh menggunakannya dalam had pemindahan perbankan internet yang ditetapkan oleh pelanggan.
· Daripada pengeluaran kod kastam yang unik kepada pembelian langsung di luar negara, pembayaran premium insurans kesihatan dan penyelesaian akhir tahun! Kemudahan yang boleh dialami dengan Sijil Kebangsaan KB semakin meningkat.
■ Notis tentang hak akses aplikasi
Selaras dengan Perkara 22-2 Akta Promosi Penggunaan Rangkaian Maklumat dan Komunikasi dan Perlindungan Maklumat (Persetujuan untuk Hak Capaian) dan Dekri Penguatkuasaan, hak akses yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan Perbankan Bintang KB disediakan seperti berikut.
【Hak akses penting】
• Telefon: Semak nombor telefon mudah alih untuk pengesahan identiti telefon mudah alih, akses kepada status telefon mudah alih dan maklumat peranti, gunakan perkhidmatan penetapan telefon, OTP pintar, pengesahan telefon mudah alih, semakan versi dalam tetapan persekitaran, (semula) pengeluaran sijil kebangsaan KB , pengeluaran sijil kewangan/bersama, perbankan terbuka, dsb.
• Apl yang dipasang: Digunakan untuk mengesan item yang berpotensi mengancam dalam kalangan aplikasi yang dipasang pada telefon pintar untuk mengelakkan kemalangan transaksi kewangan elektronik.
【Hak akses terpilih】
• Ruang storan: Kebenaran untuk mengakses foto peranti, media dan fail, apabila menggunakan [Simpan, ubah suai, padam, baca sijil], [Hantar mesej kiriman wang khas selepas pemindahan], [Simpan salinan buku bank], [Simpan pengesahan pindahan], dsb. Penggunaan.
• Kenalan (Buku Alamat): Digunakan untuk mendapatkan maklumat hubungan dalam peranti apabila memindahkan kenalan, hasil pemindahan dan menghantar SMS.
• Kamera: Ini ialah hak akses kepada fungsi penangkapan foto, digunakan untuk penangkapan ID dan perkhidmatan kemudahan (penyerahan dokumen kepada bank, mengambil gambar pembayaran bil utiliti, dsb.), dan penyalinan sijil QR.
• Mikrofon: Digunakan untuk panggilan video untuk pengesahan nama sebenar bukan bersemuka, pemindahan pantas melalui suara, dsb.
• Lokasi: Kebenaran untuk mengakses maklumat lokasi peranti, digunakan untuk mencari cawangan/peranti automatik dan menggunakan perkhidmatan tempahan perundingan cawangan.
• Aktiviti fizikal: Digunakan semasa menggunakan perkhidmatan berjalan kaki harian KB.
• Pemberitahuan: Digunakan untuk menerima pensijilan ARS melalui pemberitahuan tolak, atau untuk menerima pemberitahuan seperti maklumat produk/perkhidmatan/acara yang berguna dan pelbagai manfaat kewangan.
※ Anda boleh menggunakan perkhidmatan Perbankan Bintang KB walaupun anda tidak bersetuju untuk membenarkan hak akses pilihan, tetapi mungkin terdapat sekatan ke atas penggunaan beberapa fungsi yang diperlukan, dan anda boleh mengubahnya dalam [Tetapan Telefon Pintar > Aplikasi > Perbankan Bintang KB > Kebenaran] menu. .
※ Jika anda menggunakan telefon pintar dengan Android OS versi 6.0 atau lebih rendah, kesemuanya boleh digunakan sebagai hak akses penting tanpa hak akses terpilih. Dalam kes ini, selepas menyemak sama ada sistem pengendalian telefon pintar boleh dinaik taraf kepada Android 6.0 atau lebih tinggi, selepas menaik taraf, anda mesti memadam dan memasang semula apl yang telah dipasang untuk menetapkan hak akses seperti biasa.
■ Notis
Sesiapa sahaja yang merupakan pelanggan perbankan internet peribadi menggunakan peranti pintar dengan Android versi 5.0 atau lebih tinggi boleh menggunakan KB Star Banking.
· Ia boleh dipasang melalui pembawa mudah alih 3G/LTE/5G dan Internet wayarles (Wi-Fi). Dalam 3G/LTE/5G, caj data mungkin dikenakan jika melebihi kapasiti yang ditentukan bergantung pada pelan yang anda gunakan.
Selaras dengan garis panduan pihak berkuasa penyeliaan kewangan, KB Star Banking tidak boleh digunakan pada peranti pintar yang telah diubah suai sewenang-wenangnya (jailbreak, rooted) untuk mengelakkan kemalangan kewangan elektronik, dan walaupun aplikasi tertentu dipasang, ia boleh diiktiraf sebagai peranti yang diubah suai secara rawak. . (Siasatan pusat A/S dan permulaan disyorkan)